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Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung

praxisbezogene Fälle zur Kundenberatung ; [Wissen für die Praxis]
Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Schubert, Andrea; Rotermund, Heinz
Medienkennzeichen: OB
Jahr: 2015
Verlag: Walhalla-Fachverl.
Mediengruppe: E-Book
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Inhalt

Beratungs- und Fachkompetenz trainieren Die mündliche Prüfung Bankkauffrau und Bankkaufmann ist von besonderer Bedeutung, ihre Bewertung fließt mit doppelter Gewichtung in das Gesamtergebnis ein. Das Trainingsbuch Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündlichen Prüfung bereitet optimal auf die Anforderungen der mündlichen IHK-Prüfung vor: Beratungsgespräche selbstständig planen und führen Nutzenorientiert informieren über Konditionen und Bankdienstleistungen Kundenbedürfnisse ermitteln und maßgeschneiderte Lösungen anbieten Cross-Selling-Ansätze im Beratungsgespräch erkennen und nutzen Der Prüfling erfährt Wissenswertes über Organisation und Ablauf der Prüfung und kann anhand zahlreicher Praxisfälle die einzelnen Beratungssituationen nachvollziehen. Im Anschluss an jeden Fall werden die jeweiligen Lösungsvorschläge ausführlich erläutert.

Details

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Schubert, Andrea; Rotermund, Heinz
Jahr: 2015
Verlag: Walhalla-Fachverl.
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ISBN: 9783802929649
Beschreibung: 192 S. Ill., graph. Darst.
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Sprache: Deutsch
Mediengruppe: E-Book